私は20年以上にわたり塗装業を経営してきましたが、振り返ってみると以前は一方的なコミュニケーションばかりしていました。また、営業活動も依頼があればそれに応じるという形のみで、顧客のリピートや口コミにはつながりませんでした。今考えると、私自身のコミュニケーションに問題があったのだと思います。

知人の方からのご紹介でした。トレーニングの話を聞いてみて「自分に足りないものがこれ（パーソナル・トレーニング）にある！」という直感があったので、私を含め2人分採用しました。

信頼している方からのご紹介でしたので、不安はありませんでした。

トレーニングを受けた後、商談で相見積もりを行った件数は10件ありましたが、全ての商談を弊社が受注することができました。当社は塗装業を営んでいますが、同業他社では人材不足に苦しむ企業も多く、現在では協力会社を含めた30名以上のチームで、年々規模の大きな案件を担当することができるようになっています。また、あるご婦人が偶然当社の現場近くを通りかかった際、私たち職人たちを見て「あなたたち楽しそうに仕事しているわね！」と声をかけてくださったこともありました。

特に問題はありませんが、この業界や職人の方々にもトレーニングが広がって欲しいと思います。私自身もコミュニケーションのスタイルが変化し、一方的な意見を押し付けることがなくなりました。社員だけでなく、若い世代の仲間たちも仕事にやりがいを感じて集まってくれるようになりましたので、私たちのような会社が増えていくことを願っています。

自力で3店舗まで出しましたが、その中での人間関係がとても難しくなり、どうにもならない状況になってしまいました。
そこでSAプログラムをやっていたスタッフに声を掛けていただき始めました。

最初から一年以上は自分では全く変化が分からなかったです。
ただ、周囲が変化しているのは強く感じました。

今までより相談されることが増えたり、頼んだ事を喜んでやってくれるようになりました。今思えば、パーソナルトレーニングを継続していく中で、SAプログラムを反復していた事が無意識に出来始めていたのかなと思います。

伝えたいことが上手く伝わるようになりました。
また、自分の解釈力が以前より柔軟になってきた気がしており、物事を悪い方向に考えなくなったので悩みが格段に減りました。

相手の言葉の出どころを探して言葉と戦わない事が出来る事が多くなった気がします。一つの現象を色々な角度から見ようとするので、ネガティブな思いを抱くことが少なくなり自分自身のメンタルやコンディションが整いやすくなりました。

コロナでなかなか事業計画（客数）などが思う様に行かなくなりました。
当初、10店舗の目標を持っていたのですが、先ずは7店舗を安定させて、次の店舗へと進みたいと思います。これからもオーシャンズと共に成長して一歩一歩進んで行きたいと思いますので、宜しくお願いします。

結婚式での新郎挨拶で、全く挨拶ができなかった経験がトレーニングを受けようと決意するきっかけでした。当時私は美容師として働いており、コミュニケーションスキルを学ぶ必要性を感じていませんでしたが、その経験から「人前で話せないのは問題だ！」と実感しました。

また、当時勤めていた美容室のオーナーがオーシャンズのコミュニケーショントレーニングを受けており、人前でどんどん話せるようになっていたことも、私がトレーニングを受けることを考えるきっかけとなりました。

美容室での接客において、お客様の話を聞くヒアリングスキルが飛躍的に向上しました。

お客様にはそれぞれ個性があり、「話をしたいお客様」と「話をしたくないお客様」がいらっしゃいます。以前の私はお客様の気持ちをあまり意識していなかったため、接客は一方通行のようなものでした。

しかし、トレーニングを受けてからは「お客様の気持ちを理解し、お客様が求めているものに寄り添った接客」ができるようになりました。

現在は独立して美容室を経営し、5年間経ちましたが、多くのリピート客がおり、妻と共に恵まれた環境で仕事をさせていただいています。

美容室に来られるお客様はさまざまですが、どのようなお客様が来店されても、精神的に安定して接客できるようになりました。

以前は、お客様の雰囲気や感情に左右されてしまい、視野が狭くなってしまうことがありました。しかし、現在は出来事に対して一喜一憂せず、お店全体を冷静に見渡せるようになり、いつも穏やかな気持ちで過ごすことができています。

また、トレーニングメニューのひとつに「魅力のテクノロジー」というものがありますが、トレーニング後は、自分自身の内側に眠っていた本来の魅力を引き出すことができるようになりました。これも、私が感じた変化のひとつです。

サービス業の方には特におすすめしたいです。

よく接客のマニュアルやテクニックは学ぶと思いますが、オーシャンズのトレーニングでは「お客様が嬉しいと思う、お客様に寄り添うような接客」のスキルを身につけることができると思います。

そして身につけたスキルはビジネスだけではなく、プライベートでの人間関係にも大いに役立つと思います。