私たちワンスアラウンドは店舗の運営代行を行っているリテイル事業部と、企業が抱えている様々な問題を解決する教育・コンサルティング事業部といった2つの事業部で構成されている現場実践型のソリューション・カンパニーです。私はご縁があってコンサルティング事業部に入社したものの、これまでBtoCの営業経験しかなく、転職を機にBtoBの営業手法を学ぶ必要がありました。

営業を体系的に学べるセミナーをネットで探していたところ、オーシャンズ様の無料体験セミナーを見つけました。他社様の無料セミナーにも参加してみましたが、講師の方とのフィーリングが一番合ったことや、無料セミナーでも現場で即役立つものが得られたこともあり、参加してみようと思いました。

唯一あるとすれば費用面です。自分でも何とかできなくはない金額でしたが、会社に相談したところ、とても快く受入れてくださったので感謝の気持ちで一杯でした。

大きく二つあります。まず学んだことが社内で受け入れてもらえたことです。５回目が終わった後、研修の受講報告を社内でプレゼンしたところ、解釈やスポットライトなどとても好評で社内でも共通言語が広がり始めています。二つ目は私自身の仕事に５ステップがとても役立っています。商談の振り返りもしやすく上手くいった時・上手くいかなかった時の原因がきちんと言語化できるようになり、仕事がしやすくなりました。もし私に後輩ができたときには、５ステップの受講を勧めたいと思います。

私はコロナ禍での受講でしたので止むを得ない部分もあると思いますが、ロープレのペアが限定的だったので、会場にいるほかの方とも交流できたらさらに良いと思います。私は最終回をライブ校（Zoom）で受講したのですが、ロープレの時間をもう少し長くしていただけると、全国の参加者の方とコミュニケーションが取れて、どのような方が参加されていたのか社内で共有しやすくなると思います。

純粋に面白かったです。

私は自分では結構学んでいると思っていました（笑）が、トレーニングを受けてそれ以上の知識や今までの知識を深めたりすることができ、“井の中の蛙だった、また精進せねば！”と改めました。

年代が離れている人とロープレやシェアを組むこともあるため、とても新鮮な感じがしました。シェアが多く相手からの意見に傷つくこともありましたが（笑）さまざまな世代や職種の方からの考え方に触れることができてとてもいい経験ができました。

以前より周りの営業マンの方が気になるようになりました。

「問題意識を与えているなぁ」や「クオリファイを取りに来ているなぁ」など、トレーニング内で学んだテクニックを使っている人に目がいくようになりました。

スムーズに契約できる営業マンの人はやはり５ステップを使っているなぁ、と思います。私も５ステップを自然にできるように反復していきたいと思っています。

家庭内でのコミュニケーションの時に取り入れています。

特に息子と話すときは、事前にゴールや目標を自分の中で決めてクオリファイを取りに行くようにしています。

仕事でも、立場の恩人という考え方は以前からなんとなくできていましたが、トレーニングを受けたことでより深く落とし込むことができ、納得して行動できるようになりました。

少なからず自分の問題点に気づいてくれた部分と、まだ気づいていない部分もあったように思いますが、講師の方のおかげで社員の感想も良かったです。

定期的に（例えば1年に一回）5ステップを受けることで、自分を見つめ直す良い機会になったり、成長をし続けて欲しいと思っています。

5ステップ・トレーニングを初めて聞いた時「営業マンの方たちが受講される研修」というイメージがありましたが、受講してみると、営業の現場だけでなく社内のコミュニケーションに活かせる内容でした。私も実際、トレーニング期間中に人事異動があり、現場から人事総務系などの間接部署に異動しましたが、新しい環境でも活かせるものが数多くあり、営業職に限らず、どのような人でも学びがある研修だと感じました。

以前は部下や同僚などに「断定的で強め」な言い方をしていたことに気づきました。5ステップを受けてからは、あらゆる場面で質問系のコミュニケーションで「考えてもらい、気づかせて、動いてもらう」機会が増えました。命令でも人は動くこともありますが、相手は心の底からは動いていません。質問は回り道のようなコミュニケーションに見えますが、結果的に成果に繋がる実感があります。

一つ目は「売りを手放す」ことです。最終的には契約を頂くことですが、まずは売りを手放して、相手に共感や興味を持つことがスタートということに衝撃を受けました。二つ目は「立場の恩人」の言葉が好きです。人との立場を作れる人は、とても魅力的で素敵な人なので、私もそうなれるように実践していきたいと思います。

社労士としては企業の社長様や人事・総務担当様への営業をもっとスムーズにしていきたい思いがありました。またキャリアコンサルタントとしては、ご相談者とのコミュニケーションでもっと本音が引き出せるようになれればと思い、受講することにしました。

自分ができていない所を突かれているなと思いました（笑）
頭はわかっているけれど、実際はNGの方をやってしまっているな～という気づきが沢山得られました。

先日ホームページより企業の担当者様からお問合せがありました。以前の私でしたら一方的に話をして売り込んでいたと思いますが、教えていただいた「売りを手放す」を実践した所、とてもスムーズに会話ができ本音を引き出すことができました。

落ち着いて相手の話を深堀りして本音を引き出し、本当に求めているものに対して提案することができるようになりました。研修で知識だけを覚えてもすぐ忘れてしまいますが、５ステップ・トレーニングでは知識が能力として身につき、仕事に活かせている実感があります。

今、新しく始めるサポート事業の準備中ですが、今までとは属性の異なるお客様に対しても、スムーズにコミュニケーションが取れる手応えを感じています。

今回のような研修に参加するのは初めてだったのですが、参加する前はすごく難しいものを教わるイメージがありました。しかし、５ステップ・トレーニングのノウハウは、実際にすぐ使える・使いたくなるものばかり。例え話やロールプレイングも豊富で分かりやすいので、回を追うごとに参加するのが楽しみです。

売りを手放せるようになったことです。今までは相手の気持ちをあまり考えず、とにかく「話を聞いてほしい」「商品の良さを知ってほしい」といった、自分本位の営業だったと思います。今では、相手の方から「お話を聞かせてください」と仰っていただけることが多くなりました。

ビジネスだけでなくプライベートでも人間関係がさらに良くなりました。今までは「YesかNo」「白か黒」といった、あまり潤いのないコミュニケーションだったように思います。もし意見が食い違った時でも、教えていただいたセンターサークルを使って、お互いが満足できる結果に着地できるようになりました。

私が扱っている商材は健康・美容に関するものなので、お客様のお悩みや関心事を『質問』で引き出すことはいつも意識するようになりました。繰り返し練習をしてもっと自然に使えるようになりたいです。