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ブログ

第431回サタデー・オーシャンズ「問題意識」

2020年09月19日
サタデー・オーシャンズ

毎週土曜日の朝活サタデー・オーシャンズ!
第431回のテーマは「問題意識」 でした。

私たちは相手に対して「もっとこうなったらいいのに」「もっとこうなってほしい」といった気持ちを抱きます。

しかし、それが正しいことであるほど、そのまま伝えると相手は心を閉ざすことも多いのではないでしょうか。

☆☆☆ あたなのお客様や、あなたの周りの人に気づいてほしい問題点は?

・会話が正論ばかりで口論になっている店舗のスタッフ
・まだまだ成長できるのに自分の可能性に蓋をしているカウンセリング相手
・だらだらゲームばかりして将来を考えない息子
・売れないのにグイグイ売ってくるセールスマン、、、

☆☆☆ 気づいてほしい問題点を相手からどうやって引き出しますか?
・正論同士のスタッフに対して
一緒に働けていることに感謝のきもちをつたえる、始めて会ったときのことを伝える。
・自分を低く見積もっているカウンセリング相手に対して
例え話で今の状態をイメージしてもらう
・ゲームばかりしている子どもに対して
他に好きなことが見つかっていないだけかも。一緒に出かけたり、世代の違う大人と触れ合ってみる
・どんどん売ってくるセールスマンから問題意識を引き出す
セールスマンにとっての憧れな人と、今の自分と比較してもらう、、、

今回は参加者同士がタスキリレーのように、相手が抱えている問題点を、別の参加者が引き出すという形を取り、いつもとは違った気づきもありました。

あなたのお客様に気づいてほしい問題点は何ですか?(^_-)☆