毎週土曜日の朝活サタデー・オーシャンズ！
第584回（10月7日）のテーマは「問題意識を引き出す秘訣（セールス編）」でした。

 

相手に変わって欲しい所があるとき、それを相手にそのまま伝えると相手は「カチン！」としてしまうものです。しかし何もしない訳にはいかないからこそ、悩みが尽きないものです。

 

誰からどんな問題意識を引き出したい？（変わってほしい？）

• 部下〇〇さん・・・スタッフを裁いてしまう。すぐ落ち込む。
• 部下△△さん・・・自分視点で物事をみてしまう。要約が苦手。
• 上司◇◇さん・・・計画性や生産性がない。
• 初めて会った営業マン・・・人の話を聞かない。売れないやり方をやっている。
• 研修導入を迷う経営者・・・人に投資しないと苦労する。

 

その人から問題意識が引き出せない自分へのデメリットは？

• 〇〇さん・・・周囲に悪口が広がり、スタッフが辞めてしまう
• △△さん・・・会社に余計なコスト（時間や労力）がかかる。
• ◇◇さん・・・自分の予定がずれたり計画通りに進まない
• 営業マン・・・商材が売れない、セールスの腕が落ちる
• 経営者・・・・売上が上がらない、成長を手助けできない

 

その人のいい所を探ってみましょう！

• 〇〇さん・・・明るくていい奴
• △△さん・・・のめり込めると人一倍頑張れる
• ◇◇さん・・・自由にさせてくれる
• 営業マン・・・素直で真っすぐに行動する
• 経営者・・・・３０年以上も会社経営している

 

問題意識を引き出すこととは、相手の本音を引き出すことでもあります。相手がよりよい人生を歩めるように、まずは相手の本音をしっかりと引き出したいですね。(^_-)☆

 

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