毎週土曜日の朝活サタデー・オーシャンズ！
第561回（4月15日）のテーマは「アクションとストーリー設定（コミュニケーション編）」でした。

「言ったはず・聞いていない」といったコミュニケーションエラー、一度は経験したことありませんか？

 

特に成果が求められるビジネスのシーンであれば「何を伝えたか？」より「相手が動いたかどうか？」の方が重要ですが、今日は相手の動きを促すコミュニケーションについてシェアしました。

 

最近あったコミュニケーションエラーは？

• 待ち合せ場所で違う場所で待っていた
• 言われていたことを忘れていた
• 業務の引継ぎで伝えたことが伝わっていなかった
• 子どもに頼んだ家事がやっていなかった
• 雨でもゴルフはやる人と、無理しない方がいい人がいる

 

エラーが起こった時は何をする？

• 自分の考えを押し付けない
• 何をしてほしいか紙に書く
• 一言目でまず謝る
• 対案を出す
• まず自分の心を開く、、、

 

１年後の目標は？

• 今の事業を拡大（契約〇〇社、会員〇〇〇人）
• 事業に関わる人を笑顔にする
• 講師としてオファーが増えるようになる
• パートナーの負担を減らす
• 引継ぎをきちんと終わらせる

 

私たちの目標達成には、自分の頑張りだけではなくパートナーの力が必要不可欠です。コミュニケーションエラーが起こった時ほど、相手に行動してもらえるコミュニケーションが取れたらいいですね。(^_-)☆

 

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