毎週土曜日の朝活サタデー・オーシャンズ！
第714回（5月30日）のテーマは「実際の現場で成果を上げる方法」でした。

知らない人・初めて会う人とのコミュニケーションで意識していることはありますか？

苦手な人とのコミュニケーションで意識していることはありますか？

• 感情ではなく、「この人と話す目的は何か」を意識する。
• 好き嫌いではなく、そこから得られる情報や学びを見る。
• 相手を変えよう、自分の意見を通そうとしない。
• 「すぐ疲れたと言う人」「すぐ泣く人」が苦手だと気づいた。
• いい人でも、価値観が違うと苦手だと感じることがある。
• 盛り上げようとしてくれる人でも、自分にはうるさく感じることがある。
• 苦手な人の価値観や背景を知ろうとすると、新しい気づきがある。
• 3:10:60:27(%)で考えると、そもそも深く関わりたい人が少ない。
• 議論できる人、自分の考えを持っている人とは深く関わりたくなる。
• 苦手な人とは、そもそも話さない選択をしてきたことに気づいた。
• 苦手な人ほど、自分を鍛えてくれる存在なのかもしれない。
• 長所の創作をし、「この人の理解者になるならどう捉えるか」を考える。
• 仕事では、苦手でもどこまでもコミュニケーションを取りにいく。
• プライベートでは、苦手だと距離を置くこともある。
• 「許す」とは、何もなかったことにするのではなく、コミュニケーションを取り続けることだと感じた。

 

年下・部下・生徒とのコミュニケーションで意識していることはありますか？

• 「いつもありがとう」という姿勢で話しかける。
• 本題の前に「この間大変だったね」と相手を労う。
• トーンや雰囲気を柔らかくする。
• 承認やあいの手を多めに入れる。
• 「分かってるよ」という姿勢を見せることで、受け取り方が変わる。
• 命令ではなく、確認で伝えることを意識する。
• 「これやっといて」が強制や押しつけになっていないか考える。
• 気のいい兄ちゃんのように、こちらから距離を縮める。
• 相手が話しやすい空気を作る。
• まず相手の考えや行動を聞き、自分の都合を先に話さない。
• 本人が出した改善案は否定せず、「やってみよう」と経験させる。
• 年下に対して、年上の意見を押しつけないようにする。
• 「どうしてそれが好きなの？」と相手の価値観を聞く。
• 年上の方と接すると、認められたい気持ちが出てくることに気づいた。
• 評価ではなく、事実ベースで話をする。
• 「昔はこうだった」と、自分を基準にしない。
• 若い世代から新しい感覚や柔軟性を学ぼうとする。

 

年上・上司・クライアントとのコミュニケーションで意識していることはありますか？

• 「教えてください」という姿勢を持つ。
• 「さすがですね」「そうなんですか？」と反応を大きくする。
• 年上の方は、教えたい気持ちを持っている人が多い。
• 可愛がられるコミュニケーションを意識している。
• 仕事になると「ちゃんとしなきゃ」が強くなり、呼吸が浅くなる。
• プライベートでは自然に話せるのに、仕事ではありのままになれないことに気づいた。
• 役職が上の人ほど、話を聞いてもらえる機会が少ない。
• 話してくれた時に嫌な顔をしないように意識している。
• 負の感情を出さず、「教わりたい」という姿勢で接する。
• 相手の立場を意識し、自分は脇役の意識で話す。
• 「生意気に思われないか」を気にしている自分に気づいた。
• 礼節を大切にする。
• 礼節がある中で勇ましく生きると、可愛がられる。
• 礼節がないと、生意気や反発に見えてしまう。

 

 

コミュニケーションには、正解が一つあるわけではない。
だからこそ、相手に合わせながら、
自分自身とも向き合っていくことが大切なのかもしれません(^_-)☆

★オーシャンズ代表・三井による「営業成果の上がる極意」「人を動かすリーダーの極意」Youtube発信中！
https://www.youtube.com/channel/UCyiSjE9jGpLmN_VYpRC7mTA