毎週土曜日の朝活サタデー・オーシャンズ！
第666回（6月7日）のテーマは「質問の達人になる」でした。

 

“質問の達人”って聞くと、テレビの司会者みたいなイメージが浮かびませんか？
でも実際は、何を聞いたらいいのか分からないことの方が多いですよね。
今回は、ちょっと重めの質問をしたときのエピソードや、『こんな時はどんな質問をする？』をみんな考えてシェアをしました。

 

最近相手に何かを伝える時、重い(きつい、強い)質問をした事はありますか？

• もし、きつい質問をするなら「これって〇〇がやったんだろ？」「〇〇やりたくないんですか？」
• 休みがちなスタッフに「うちのお店で働く気あるの？迷惑がかかっているよ」
• お店が閉店するかも？の噂に対して「契約、それとも支払いでトラブル？」
• 仕事の愚痴を延々聞かされて「今の仕事を続けてたら〇〇さんはどうなるの？」
• 甥っ子の受験について「受験までのスケジュールどうなっているの？」
• 子供がいない夫婦への質問「どうして子供がいないんですか？」
• 30代で離婚した60代の女性「再婚しないのはなんでですか？」
• 遅刻をする社員に「仕事してる？」

 

重い質問を軽い質問に変えるなら？

• 閉店の噂のあるお店→「何かあったんですか？」
• 仕事の愚痴を延々と言っている人→「〇〇さんはどうしたい？」
• 遅刻をする社員→「起きるのを5分早くしてみたら？」
• 甥っ子の受験→「試験いつだったっけ？」
• 子供がいないご夫婦→「良い関係を続けられる秘訣はなんですか？」
• 60代の女性→「充実していますよね」
• 休みがちなスタッフ→「うちのお店働きにくいかな？」「他のスタッフも大変なの分かる？」「合わなかった？」
• 「もし違ってたら悪いんだけど、〇〇がやったの？」「〇〇で気になる事はありますか？」

 

 

大学受験に失敗して落ち込んでいる(引きこもっている)子供に、もう一度挑戦してほしいと伝えるには？

• 「〇〇受験頑張ったね、なんで〇〇だけが落ちたのか分からない、もう1年頑張ってみない？」
• 「どうしてずっと部屋にいるの？まずは部屋を出てみようよ！」
• 「なぜ、受験の神様は落としたのかな？神様はもっと良い所を目指せって事だよ、神様も一緒に勉強してくれる」
• 「どうしてそんなにあの大学に行きたかったの？大学でしか学べない事もあるし、まだ大学に行きたい気持ちはある？そうしたらお母さんも応援するから一緒に頑張ってみない？」
• 「大学受験までの勉強に試験お疲れ様。あんなに頑張っていたのに何で結果が出なかったんだろう？気晴らしに外に出て、気分転換でもしない？」

 

友人と財布を拾い、「山分けしよう」と言う友人に「交番に届けたい」と伝えるには？

• 何で交番に届けないのかな？お金は欲しいけど、バレたら学校に行けなくなるよ
• どうしてそういう風にするの？防犯カメラで警察にバレるよ
• もし、自分が同じ状況になった時に落とした方が悪いって言われたらどんな気持ちになる？
• 何で落としたのかね？わざとじゃないと思うし、お金があったら欲しい物が買えるけど、これ届けたらヒーローになるんじゃない？
• 何で届けてあげないの？確かにお金が入ってたら嬉しいけど、バチが当たるよ
• もしこの財布、自分が落としたら、で想像できる？落とした人の気持ち分かる？そもそも落とした財布届けないと犯罪になるよ

 

自分の興味や気持ちで質問をするのではなく、相手のことも考えて
質問したほうがお互いのためかもしれませんね(^_-)☆

 

★オーシャンズ代表・三井による「営業成果の上がる極意」「人を動かすリーダーの極意」Youtube発信中！
https://www.youtube.com/channel/UCyiSjE9jGpLmN_VYpRC7mTA