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ブログ

「営業ではなく専門家になる」

2015年11月29日
サタデー・オーシャンズ

毎週土曜日の朝活 Saturday OCEANS
第198回のテーマは「営業ではなく専門家になる」


営業であれば、もちろん「売りたい」と思います。
しかし、買う側は「売りたい」人からは買いたくないですね。


ならばどうやって売るのか。


「買っていただきたいと思っていますが、
売りつけるつもりはありません。
どのようなもの(こと)がお望みですか?」


本音を隠しても見え透いてしまいますから
「買っていただきたい」という本音と
「売りつけるつもりはありません」と安心を伝えたうえで
相手の要望を聞く。


「安い車が欲しいんだよね」
「それならば・・・」
まだ聴き出せていないのに売りにいってもだめですね。


「安い車と言われましたが、燃費のいい車の方がよろしいですか」
他にも聴くことはあります。
「遠出はされますか?」
「ご高齢の方が運転されますか?」


相手の要望を引き出したうえで
「それならば」
専門家として要望にあったものをご提案する。


言われたことだけに応えれば良いわけではありません。
隠れたニーズを引き出して
最善の提案をする。
営業ではなく専門家として。