「コミュニケーションの原則」

株式会社オーシャンズ wrote

毎週土曜日の朝活 Saturday OCEANS
第226回のテーマは「コミュニケーションの原則」


コミュニケーションには相手の「どこ」まで届くかの
レベルがあります。


音として耳には届くけど「わからない」レベル
話が長くて要領を得なかったり
自分勝手な意見を言っているだけで同意できなかったり
嫌いな人の意見に反発したり
相手との関係に違和感があり、
素直に聞けない感情の壁があるレベルです。


頭では理解できるけど行動には繋がらないレベル
正論ではあるけれど現実味のない話や
単なる説明では
「分かりました」というまでで変化は起きません。


心に響き感動するレベル
気付きを与えたり、感銘を受けたり
心に届くコミュニケーションは素晴らしいのですが
マスターコミュニケーションまではあと一歩です。


腑に落ち動きたくなるレベル
自分のことを理解してくれた上での一言や
信頼して言ってくれた言葉など
あなたのことを本気で想い
「全体」ではなく「個」に届ける言葉です。


一人一人と向き合い
相手の腑に落とさせるコミュニケーションが
マスターコミュニケーションなのです。