「コミュニケーションにおいて大切なこと」

株式会社オーシャンズ wrote

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毎週土曜日の朝活 Saturday OCEANS
第224回のテーマは「コミュニケーションにおいて大切なこと」

「コミュニケーションにおいて大切なことは何ですか?」

こう聞かれたら皆さんはどう答えますか?

・相手のことを理解すること
・一方的に話すのではなく、会話のキャッチボールをすること
・相手が聞きたいことにしっかりと答えること
・相手の意見を受け止めること
・話したい人、聞きたい人、相手のタイプに合わせる気遣い
・説明するだけ、聞くだけではなく、お互いの成果に向けた行動に繋げること

ひとりひとり大切にしていることがあります。
それぞれを大切にしてコミュニケーションをとっていますが、
いろいろな事が起こります。

・会話のキャッチボールをしたいけど、一方的に話されてしまう。
・上司から状況を聞かれて経過状況を説明していたら「結果はどうなの?」と言われた。
・面談で近況を話していたら、「本題に入りましょう」と言われた。
・行動して欲しい方向と全然違う方に話が行ってしまう。

コミュニケーションの第一歩は心の扉を開くこと。
相手の心の扉を開くには、まずは自分の心の扉を開くこと。
そして、相手に興味を持って、相手に感謝して、
相手を理解して、相手の行きたい方向を理解して、
お互いの成果に向かって一歩踏み出す。

コミュニケーションは簡単ではない。
簡単ではないから面白い!(^^)