「反論解決の秘訣」

株式会社オーシャンズ wrote

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毎週土曜日の朝活 Saturday OCEANS

第295回のテーマは「反論解決の秘訣」

 

ご契約の前にこんなことを言われたことはありませんか?

「お金がないんですよ」

「時間が取れませんね」

契約までのプロセスに問題があったのだと思いますが、ここまで来たら戻ることはできません。

 

そんな時、

「そう言わずに何とかお願いしますよ」

「キャンペーンが終わってしまいますよ」

などと自分の立場からの言葉では相手が逃げて行くだけです。

 

相手にスポットを当てて

「選んでもらえるようにいくつかパターンをお持ちしますね」

と相手の立場に立って対応しましょう。

 

相手から「迷ってるんです」と言われたら、

自分の立場を押し付けるにではなく

「迷ったらGo!」と背中を押してあげましょう!